Nossos Termos e Condições de Uso

Somos a Loft Brasil Tecnologia Ltda., sociedade limitada, inscrita no CNPJ/ME sob nº 29.213.298/0001-08, com sede na Rua Tabapuã, nº 743, sala 301, Itaim Bibi, CEP 04.533-012, na cidade e Estado de São Paulo (“Loft”).

Estamos muito felizes de ver você aqui, e é por isso que é muito importante que você leia e entenda os Termos e Condições de Uso da nossa plataforma digital antes de seguir, tudo bem?

A forma como coletamos, armazenamos e tratamos os dados dos Usuários, estão descritas na nossa Política de Privacidade, que é parte integrante e inseparável destes Termos e Condições de Uso, e pode ser acessada por aqui.

Nós nascemos com um grande objetivo, sabe qual é? Além de desburocratizar o mercado imobiliário, queremos ajudar você a encontrar o lar ideal para seu momento de vida, seja comprando ou vendendo. Queremos que sua experiência seja fluida e especial, sabe porquê? Nunca é só um imóvel.

Vem com a gente!

Definições: O que significa essa palavra?

Para facilitar a leitura, montamos este quadro com o significado de algumas palavras que usaremos com frequência nos nossos Termos e Condições de Uso.

Toda vez que cada uma dessas palavras aparecer, ela terá o significado indicado abaixo:

O que o nosso Marketplace faz por você? Vamos te explicar!

Somos uma plataforma digital que usa a tecnologia para simplificar a publicação, a venda e a compra de imóveis. Importante informar que: Nós não somos uma imobiliária e não executamos serviços de corretagem de imóveis! Trabalhamos com as imobiliárias e com os corretores como nossos parceiros. Nossos serviços estão disponíveis também à imobiliárias e corretores habilitados para executar a corretagem de imóveis. Entre no nosso mundo, continue a leitura!!!

1. Gostou de algum apê em nossa plataforma e quer comprá-lo?

1. Ao acessar a nossa plataforma digital, de cara você já consegue verificar os filtros de cidade e bairro, basta você escolher o local que deseja procurar um imóvel e clicar em buscar. Traremos imóveis super legais para sua escolha por meio da nossa inteligência artificial, e todos eles aparecem com todas as informações que você precisa saber, além das fotos incríveis, para que você consiga verificar de forma clara e objetiva o seu novo lar;
2. Os imóveis podem ser de nossa propriedade ou de outras pessoas, combinado?
3. Algum imóvel fez seus olhos brilharem? Na mesma página você consegue simular um financiamento (explicaremos para você logo abaixo), ou, se não precisar de financiamento ou quiser ver este assunto em outro momento, basta clicar em Solicitar Visita”;
4. É isso mesmo, você mesmo pode agendar a visita pela nossa plataforma, nas datas disponíveis, podendo ser de forma presencial com o acompanhamento de um corretor, ou por videochamada, também com o acompanhamento de forma virtual de um corretor que mostrará o imóvel pelo celular para você; Caso você tenha interesse na compra do imóvel, basta fazer a sua proposta.
5. Se a proposta for aceita e a documentação for aprovada, ele será seu!
6. Aqui, terá início o trâmite do contrato e, se for o caso e fizer parte da sua aquisição, também cuidaremos do seu financiamento.
7. Aqui, aproveitamos para informar que cobramos um Fee (taxa) pela nossa prestação de serviços de tecnologia decorrentes da nossa plataforma digital quando você fechar o negócio da compra e/ou venda do seu imóvel. Existe também a comissão do Corretor por todo o trabalho e empenho dele no auxílio do seu negócio. Essas informações serão detalhadas à você durante a negociação, tudo bem?

2. Quer anunciar seu imóvel em nosso Marketplace ou quer vender o seu imóvel diretamente pra gente? Vem que te explicamos como funciona!

1. Você cadastra o seu imóvel na nossa plataforma digital de forma gratuita, contando pra gente sobre seu imóvel e os detalhes dele. Aqui, você precisa nos enviar as fotos do seu imóvel, temos uma observação importantíssima logo abaixo que você precisa se atentar!!!;
2. Se o seu imóvel atender aos nossos requisitos, ele será publicado em nossa plataforma digital, e poderá receber agendamento de visitas, que serão gerenciadas por você;
3. Importante lembrar aqui que nós fazemos para você a análise das informações extraídas das nossas fontes de pesquisa e de eventual documentação exigida para o processo de compra e venda. Atuando em observação às mais recentes regras legais para verificação do histórico do imóvel, utilizamos a matrícula como principal fonte de informações sobre as condições do imóvel, nos termos da Lei 14.382/22, mas a lista de documentos não é exaustiva, ou seja, você poderá analisar por conta própria outros documentos que julgar necessários para seguir com a sua compra, mas essa análise e as instruções jurídicas decorrentes dela não entram no escopo do nosso time jurídico, ou seja, a Loft não se vincula ou garante a segurança jurídica referente à aquisição feita com base na sua análise complementar separada, tudo bem?
4. Também nos preocupamos muito com a segurança e transparência de todos os envolvidos. Portanto, se você anuncia seu imóvel com a Loft, se compromete a pagar o Fee devido caso o negócio tenha começado na Plataforma (com um agendamento de visita, por exemplo).

Coisas boas de se ouvir (no caso, de se ler):

Nós te ajudamos a vender o seu imóvel de várias formas, alcançando um número potencial de vendas em nossa história, utilizando outras plataformas parceiras, corretores, propagandas, sejam físicas ou digitais, portais e várias outras, sem qualquer custo para você.

Então saiba, você pode encontrar a divulgação do seu imóvel não somente na nossa plataforma digital. Se quiser, pode entrar em contato conosco para confirmar se fomos nós que participamos da divulgação, combinado?

Aqui você acompanha tudo online, desde o recebimento de análise de mercado, comparativo e status do seu anúncio, até a venda do seu imóvel.

Quer mais? Nosso atendimento é totalmente personalizado, pois nós temos uma equipe de especialistas para te ajudar na negociação.

Você não terá qualquer custo com a publicação, além do pagamento do percentual da taxa de corretagem para o parceiro corretor Loft, que equivale a porcentagem de corretagem quando seu imóvel for vendido. Importante lembrarmos que, para novas cidades - pois estamos em constante expansão - pode haver alteração no valor da comissão do corretor parceiro, combinado?

Observação mega importante para você sobre as fotos:

As fotos do imóvel precisam seguir alguns critérios para a publicação.

Mas o que significa isso?

Assim como nós, nossos clientes e visitantes gostam de imóveis em bom estado de conservação, e com condições dignas de habitabilidade, por isso, os imóveis que não cumprirem com esses requisitos poderão ter os anúncios retirados da nossa plataforma, sem aviso prévio.

Além disso, qualquer foto de imóveis na qual apareçam pessoas identificáveis, mensagens e/ou imagens inapropriadas/discriminatórios/ofensivas/criminosas e afins também poderão ser retirados da nossa plataforma, sem prévio aviso, por violação aos nossos Termos e Condições de Uso, certo?

Resumindo, de forma exemplificativa, poderão ser retirados automaticamente da nossa plataforma, sem prévio aviso, anúncios de imóveis que contenham, e caso estas não sejam retiradas imediatamente, a Loft não se responsabiliza pelas fotos que foram incluídas nos anúncios:

• imagens com pessoas identificáveis / mensagens discriminatórias / conteúdo sensível ou ofensivo de qualquer maneira;
• imagens de imóveis com depredações;
• imagens de imóveis com mofo / infiltrações / vazamentos aparentes;
• imagens de imóveis com cozinha e banheiro no mesmo cômodo;
• imagens de imóveis sem janelas;
• imagens de imóveis sem instalações de esquadrias de janelas ou porta da frente;
• imagens de imóveis sem spots de luz;
• imagens de imóveis sem pia / chuveiro / sanitário e etc.

Além disso, importante você saber que essas não se aplicam aos imóveis anunciados por Imobiliárias parceiras da LOFT, vez que as fotos, bem como todas as informações do imóvel, são de inteira responsabilidade da Imobiliária parceira.

Nos esforçamos muito para levar sempre o melhor aos nossos clientes e usuários, então, traz pra gente o melhor também, combinado? ;D

3. Financiamento de Imóveis: Sabe toda aquela burocracia do financiamento? Nós descomplicamos para você!

Se você está interessado em financiar a compra de um imóvel cadastrado na nossa plataforma digital, após o seu cadastro, nossa plataforma faz uma mega busca por instituições financeiras de acordo com o seu perfil de crédito. Depois disso, nossa equipe entrará em contato para entender a sua real necessidade e faremos as simulações com os bancos para analisar qual a melhor taxa para você.

Encontrando a melhor taxa, enviaremos os documentos necessários (que serão coletados com você) ao banco para aprovação da carta de crédito. O banco vai avaliar o imóvel desejado por você e fazer as análises jurídicas internas, por fim, vamos para a parte de emissão do contrato (fique tranquilo, cuidaremos de todo o trâmite de registro do contrato no cartório).

Com o contrato registrado, ocorrerá a liberação do valor para financiamento do imóvel. Com isso, enviaremos para você o contrato juntamente com a matrícula atualizada. Show, né?

Atenção aqui: As condições de crédito e os documentos necessários para aprovação do financiamento do imóvel, serão definidas pela instituição financeira e informados diretamente à você, viu?

Ah! Sabe o que é melhor? Nossa assessoria é feita de forma gratuita, sem nenhum custo para você ou corretor. A nossa função é facilitar e desburocratizar todo o seu processo de financiamento!

Aqui, é importante mencionarmos para você que toda essa fase de assessoria financeira é feita pela CrediHome, uma empresa do Grupo Loft, que vai te ajudar com toda essa burocracia do financiamento.

É importante você saber também que, os prazos e taxas bancárias não são garantidos por nós,até porque, os bancos possuem as suas regras e exigências, sabe como é, né? O que garantimos é toda a comunicação, de forma transparente e clara.

4. Nossa relação com corretores de imóveis:

Vamos te contar uma coisa super importante:

Você sabia que somos uma das empresas que mais investem no mercado imobiliário aqui no Brasil? Pois é, os melhores imóveis do mercado para os clientes dos corretores de imóveis estão aqui.

Nosso atendimento é humanizado, ou seja, temos um suporte dedicado, ajudando nas dúvidas de pagamentos, status de indicações e muito mais.

Nós procuramos reduzir ao máximo todas as burocracias que podem aparecer no processo de compra e venda de um imóvel, pois disponibilizamos um time de profissionais dedicados em todas as etapas da negociação. Temos ainda a auditoria jurídica que pode ser realizada em determinados casos, conforme nossas políticas internas, após a assinatura do Contrato de Compra e Venda do imóvel. Aqui, sempre pensamos na segurança da operação!

Gostou? Então, se você é corretor de imóveis (com inscrição ativa e regular no CRECI da sua região) e quer se tornar um parceiro nosso, clique aqui para preencher o formulário de interesse.

Aqui, você pode tirar todas as suas dúvidas sobre nossa relação com nossos parceiros.

5. As condições gerais de uso da nossa Plataforma, estão logo abaixo.

Coisas importantes que você precisa saber:

1. Você é o único responsável pela precisão e veracidade dos seus dados/informações e materiais, então, utilizando a nossa plataforma você automaticamente se responsabiliza pela veracidade e precisão dos dados/informações e materiais, próprios e de terceiros, sendo certo que para a divulgação de dados de terceiros você declara automaticamente que possui a devida autorização por escrito da pessoa terceira titular dos dados/informações e materiais divulgados, ok? Além disso, você é responsável por manter os dados/informações e materiais sempre atualizados e entrar em contato conosco caso alguma autorização de terceiros que você tenha recebido seja revogada no meio do caminho, certo?;
2. Eventualmente, poderemos modificar ou suspender os serviços da nossa plataforma para ajustes técnicos;
3. Não somos responsáveis pela obtenção, pagamento e manutenção de todos os serviços de internet, plano de dados, tarifas e/ou outras taxas, mensalidades e custos associados ao seu acesso à internet para o uso da nossa plataforma digital e/ou dos Serviços;
4. Você e os demais usuários de nossa plataforma não têm qualquer direito, título ou propriedade sobre a nossa plataforma e/ou os serviços que oferecemos, inclusive quaisquer direitos de cópia ou reprodução de nossos conteúdos ou da plataforma em si;
5. Você e nossos usuários não adquirem qualquer direito de propriedade intelectual, ou outros direitos exclusivos, incluindo patentes, desenhos, bases de dados, marcas, direitos autorais, direitos sobre informações confidenciais ou segredos de negócio, sobre ou relacionados a nossa plataforma digital, os quais são de nossa propriedade;
6. Você pode manter uma cópia das informações, planilhas e gráficos que são disponibilizados na nossa plataforma digital, desde que para uso pessoal e não comercializável. Qualquer utilização dos nossos materiais ou conteúdos constantes na nossa plataforma digital,, no todo ou em parte e sem a nossa prévia autorização, é expressamente proibida, viu?;
7. O conteúdo disponibilizado na nossa plataforma digital pertence exclusivamente à Loft e é protegido pelas leis vigentes aqui no Brasil, inclusive aqueles pertencentes às empresas que fazem parte do Grupo Loft;
8. Os direitos e licenças não concedidos expressamente nestes Termos e Condições de Uso são reservados aos proprietários dos Conteúdos e/ou Serviços; e
9. Todas as nossas comunicações por e-mail possuem domínio @loft.com.br, deste modo, caso receba qualquer outro e-mail que não esteja com o final igual ao que mencionamos anteriormente, pode utilizar nosso canal de denúncias, o qual falaremos mais abaixo.

6. Nosso Guia de Conduto e Ética - vem saber mais!

Antes de mais nada, é importante destacar que nossas ações devem ser guiadas pela ética e pelos nossos valores. E quais são eles? #Customer-driven; #Proud to Build; #Win Together; #Be adaptable e #Beyourself. Cada um deles possui o seu significado e todos estão explicados no nosso Guia de Conduta e Ética, clica aqui.

Apesar de querermos entregar para os Lofters (nossos funcionários), pessoas parceiras (incluindo Corretores e Trainees) e clientes uma experiência incrível e um ambiente seguro, sabemos que podem acontecer situações não muito bacanas :/

Caso você tenha dúvidas e/ou identifique ações que descumpram com as regras contidas aqui, fale com o time de Compliance ou use o canal #Alô compliance, basta clicar aqui.

Você pode fazer uma denúncia identificada ou anônima, da maneira que você se sentir mais confortável. Nós garantimos a confidencialidade, independência e imparcialidade no tratamento de todas as informações recebidas pelo nosso time de Compliance, bem como a não retaliação.

O Alô Compliance é o nosso canal de denúncias e pode ser utilizado por Lofters, nossos clientes, fornecedores e parceiros (incluindo Top Brokers, Trainees e Corretores). O propósito desse canal é:

Receber relatos de violações ao Guia de Ética e Conduta, tais como:

• Práticas de corrupção;
• Suborno;
• Assédio moral e sexual;
• Agressões físicas e outros.
• Titulares de dados pessoais realizarem requisição à Loft dos direitos previstos no Capítulo III da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018).

O Alô Compliance NÃO serve para tratar dos assuntos:

• Nossas parcerias;
• Compra ou venda de imóveis;
• Reclamações.

Para tratar desses assuntos, veja os canais identificados lá embaixo.

7. Coisas que não estão autorizadas na nossa plataforma:

1. Efetuar o cadastro na nossa plataforma digital, utilizando-se de informações falsas. Pra quê, né? Além de tudo, você estará sujeito às penalidades previstas em Lei e nós sempre tomaremos as providências necessárias para que ela seja cumprida por todos.
2. Efetuar o cadastro na nossa plataforma digital, utilizando-se de dados/informações e materiais de propriedade de outras pessoas sem a devida autorização delas (exemplo: divulgar imóveis de terceiros sem a devida autorização, chato né?);
3. Divulgar e/ou utilizar indevidamente os dados/informações e materiais de outros usuários; e
4. Dados, fotos, imagens, informações, palavras e qualquer outro tipo de conteúdo que não esteja dentro da razoabilidade e bom senso para publicação, como já dissemos acima, lembra?.
5. Comprar, vender ou intermediar um negócio imobiliário sem pagar o Fee devido tendo iniciado o processo com a gente ou uma imobiliária parceira. Isso é o que chamam de comprar ou vender "por fora", e, além de ferir nosso contrato, é ilegal.

Nós nos reservamos ao direito de tomar as medidas que julgarmos apropriadas, a fim de proteger os nossos direitos, dos nossos Usuários, nosso Conteúdo e nossos Serviços, pautando todas as ações na boa-fé, regularidade e coerência, que norteiam os nossos Termos e Condições de Uso.

8. By Pass - transação fora da plataforma

Queremos evitar incertezas e inseguranças, através de uma política de trabalho que envolve confiança, transparência, dados e tecnologia. Para garantir isso, os usuários não devem realizar transações, negociações e assinaturas de documentos fora da nossa plataforma. Caso desconfie de alguma conduta inapropriada, entre em contato conosco imediatamente e investigaremos o caso. A segurança é a nossa prioridade.

Caracterizamos como indevida a prática de "vender por fora" (também conhecida como bypass), definida por tentativa ou desvio potenciais clientes indicados por nós ou por parceiros LOFT, e tais atos constituem violação aos termos de uso da plataforma, de forma que a Loft adotará as medidas cabíveis, nos seguintes termos:

By pass por clientes

O VENDEDOR que celebrar qualquer acordo com um potencial cliente da LOFT sem notificar a LOFT e sem envolvê-la nos trâmites do processo de compra e venda do imóvel incorre em um ato de má-fé, pois obteria enriquecimento sem causa ao não pagar as taxas devidas à LOFT.

Caso o VENDEDOR, após firmar Compromisso de Compra e Venda (CCV) com COMPRADOR encontrado por meio da plataforma da LOFT, mesmo via parceiros da LOFT, venha a celebrar qualquer acordo com um outro potencial cliente da LOFT em virtude do qual vende, transmite, afeta, ou promete vender, transmitir ou afetar, em qualquer forma, o imóvel referido no CCV, o VENDEDOR estará obrigado a pagar a taxa LOFT, independentemente se a LOFT tiver sido envolvida como parte no CCV ou não, sem prejuízo de eventual corretagem devida a parceiros da LOFT e de penalidades e multas estabelecidas em contrato.

A LOFT poderá proceder a buscas nos Registros Públicos a respeito do imóvel e, se através das buscas ou por qualquer outro meio a LOFT tiver conhecimento de que o VENDEDOR celebrou ou está em processo de celebrar um CCV com um potencial cliente da LOFT, independentemente se a LOFT for parte do CCV ou não, o VENDEDOR, pela celebração deste contrato, deverá pagar integralmente os fees devido à LOFT pela utilização da sua plataforma, além de outros valores que a LOFT entender devidos, sem prejuízo de eventual corretagem devida a parceiros da LOFT e de penalidades e multas estabelecidas em contrato.

By pass por imobiliárias parceiras

A IMOBILIÁRIA PARCEIRA que intermediar qualquer acordo com um potencial cliente da LOFT sem notificar a LOFT e sem envolvê-la nos trâmites do processo de compra e venda do imóvel incorre em um ato de má-fé, pois obteria enriquecimento sem causa ao não pagar as taxas devidas à LOFT.

Se a IMOBILIÁRIA PARCEIRA, após VENDEDOR E COMPRADOR firmarem Compromisso de Compra e Venda (CCV) com intermédio da IMOBILIÁRIA PARCEIRA, sendo que o COMPRADOR haja sido encontrado por meio da plataforma da LOFT, mesmo via parceiros da LOFT, venha a celebrar qualquer acordo com um outro potencial cliente da LOFT em virtude do qual vende, transmite, afeta, ou promete vender, transmitir ou afetar, em qualquer forma, o imóvel referido no CCV, a IMOBILIÁRIA PARCEIRA estará obrigado a pagar a taxa LOFT, independentemente se a LOFT tiver sido envolvida como parte no CCV ou não, sem prejuízo de eventual corretagem devida a parceiros da LOFT e de penalidades e multas estabelecidas em contrato.

A LOFT poderá proceder a buscas nos Registros Públicos a respeito do imóvel e, se através das buscas ou por qualquer outro meio a LOFT tiver conhecimento de que, por intermédio da IMOBILIÁRIA PARCEIRA, o VENDEDOR celebrou ou está em processo de celebrar um CCV com um potencial cliente da LOFT, independentemente se a LOFT for parte do CCV ou não, a IMOBILIÁRIA PARCEIRA, pela celebração deste contrato, deverá pagar integralmente os fees devido à LOFT pela utilização da sua plataforma, além de outros valores que a LOFT entender devidos, sem prejuízo de eventual corretagem devida a parceiros da LOFT e de penalidades e multas estabelecidas em contrato.

9. Nosso compromisso com você!

Nós nos responsabilizamos e garantimos que realizamos o tratamento dos seus Dados Pessoais de acordo com o previsto na Política de Privacidade, que é parte e indissociável destes Termos de Uso e das leis sobre proteção de dados pessoais, incluindo a Lei Geral de Proteção de Dados, vigente em nosso país.

Atenção aqui!

1. Mantenha sempre seus dados atualizados, pois você é o único responsável por esta atualização. Mudou de endereço ou qualquer outra informação sua? conta pra gente!;
2. Guarde sua senha de acesso na nossa plataforma. Ela é pessoal e intransferível;
3. Nunca repasse informações de segurança trocadas entre nós e você, como por exemplo: códigos enviados para o seu celular e/ou e-mail;
4. Você é responsável pelas informações incluídas em nossa plataforma digital, por isso, esteja atento a todas as suas movimentações e informações;
5. Nós nunca entramos em contato com você por meio de redes sociais e nem solicitamos informações pessoais e de segurança que não estejam relacionadas ao nosso negócio com você. Se isso acontecer, cuidado, não repasse seus dados, pode ser um golpe!
6. Importante que você saiba que nossos Termos e Condições de Uso são um contrato entre nós, e vão continuar valendo enquanto nossa relação durar;
7. Não nos responsabilizamos por qualquer informação ou transação que acontecer diretamente entre Comprador e Vendedor, sem a vinculação da Loft, ainda que tenham se conhecido por meio da nossa plataforma digital;
8. Não nos responsabilizamos também pelos erros nas conexões de internet dos nossos Usuários e de terceiros e pelas falhas nas transmissões de dados devido a conectividade. Isso sai do nosso controle, sabe? e
9. TODOS os emails enviados pela Loft a você terão o domínio “@loft.com.br”, então, fique atento à sua caixa de e-mails e não abra nenhuma mensagem que considerar suspeita! Desconfiou de algo? Por favor, avise o nosso time o quanto antes!

10. Nosso contato com você

Nós podemos te contatar por meio do seu número de telefone, whatsapp e/ou e-mail, sempre que necessário, para tratar de assuntos relacionados à nossa plataforma digital, seu Conteúdo ou aos nossos serviços, para fazer comunicações de caráter comercial, como, por exemplo, para oferecer imóveis, recomendar produtos, ou ainda realizar pesquisas em relação a novas funcionalidades e à sua experiência com a gente.

Mas, se caso desejar não ser contatado para receber esse tipo de conteúdo, você poderá solicitar, a qualquer momento, o descadastramento de seu e-mail e/ou seu número de telefone, clicando no link indicado no e-mail recebido. O descadastramento do seu e-mail e/ou do seu número de telefone da nossa base de dados não afetará o uso da nossa plataforma digital. Fica tranquilo!

11. Informações gerais e mega importantes!

É importante manter sempre seus dados atualizados e cumprir as normas e leis brasileiras, assim, tanto você quanto nós estaremos seguros.

Não utilizar dados de terceiros é uma premissa muito importante, e caso verifiquemos a utilização indevida de dados de outras pessoas sem a devida autorização por escrito, podemos excluir o seu cadastro/publicação a qualquer tempo, sem aviso prévio, sem prejuízo das demais providências legais.

Ei, é importante saber também que todos estes termos devem ser lidos periodicamente, incluindo a Política de Parceiros, se for o caso, pois podem ser alterados a qualquer momento, e começarão a valer rapidinho a contar da data de alteração, viu?

Nós estamos em constante evolução, por isso, nossa plataforma digital e nossos termos de uso podem mudar, mas fique tranquilo, vamos deixar nossos contatos aqui embaixo e qualquer dúvida, entre em contato com a gente:

Telefones: 4020-2208 | WhatsApp: (11) 4950-5762
Clientes e corretores | Segunda a sexta das 8h às 21h, e aos sábados das 8h às 17h

Rua Tabapuã, nº 743, sala 301, Itaim Bibi, CEP 04.533-012, cidade e Estado de São Paulo.
Segunda a sexta-feira das 08h às 20h, aos sábados das 08h às 18h

meajuda@loft.com.br
Atendimento a clientes e corretores e dúvidas em geral. Respostas em até um dia útil,

imprensa@loft.com.br
Atendimento exclusivo aos profissionais de imprensa,

Esperamos que não, mas se você tiver qualquer problema com a gente que deva ser discutido judicialmente, ele será resolvido na capital de São Paulo.

Agradecemos pela leitura e compreensão.
Boas vindas!